Hallo Manni,
denke die Endschalter sind verstellt. Dazu gibt's hier oder bei alfa168 eine Anleitung.
Wenn das immer wieder mal vorkommt dann geht der Mechanissmus meist in einer Endlage sehr schwer und das Rad überspringt einen Zahn.
An alle Ecken gut schmieren soll helfen
Wenn Du das nicht findest - mede Dich einmal bei mir. Ich sollte den endsprechenden Abaschnitt im Handbuch auch haben kann ich dann ggf. scannen und mailen.
Gruß Thomas