Bose Soundsystem "quietscht"

[mattesp]

Hallo Zusammen,

nachdem ich nun zwei Tage Alfa fahre und mein USB Anschluß nach einem Reset der Elektrik auch funktioniert, habe direkt das nächste Problem.

Ich bin heute mit relativ niedriger Drehzahl gefahren und habe die ganze Zeit so ein hochfrequentes Quietschen gehört, RadioNav war stumm geschaltet.
Zuerst hatte ich einen Lüfter in Verdacht, aber es sind die vorderen Türlautsprecher!

Wenn ich die Zündung anmache ist alles ok, bis das RadioNAV durchgestartet ist. Klar, es surrt, es klickt, aber die Boxen fangen dann hörbar an zu quietschen. Mache ich das RadioNAV aus, bleibt das Quietschen, mache ich die Zündung aus, bleibt das Quietschen. Erst wenn ich das Fahrzeug verriegel, dann ist es nach einigen Sekunden weg. Ich vermute mal, da schaltet dann die Elektrik irgendwie ab.

Klar, wenn man die Musik ein wenig an hat und schneller fährt, hört man nix davon, aber normal kann das nicht sein, oder?

Kann das jemand nachvollziehen, oder hat einer nen Tipp für mich?

Gruß,
Mattes

[Amore156]

Hi,
hmm, war es vorher denn genauso ?!?

Überprüfe die Anschlüsse an der Batterie..ansonsten

bleibt "nur" noch die Überprüfung der Anschlüsse am RadioNav sowie dem Bose-Verstärker. Dazu musst Du :
- das Radio ausbauen
- der Bose-Amp sitzt im Kofferraum, hinten links, nähe Rückleuchte, hierzu muss die Seitenverkelidung abgebaut werden.

Das "quietechen" ändert es sich mit höhrere Drehzhal, oder bleibt es konstant ?

Viel Erfolg
Amore156

[mattesp]

Hi,

ob es vorher auch so war, kann ich nicht sagen, mir ist es heute erst aufgefallen.
Ich habe es gerade nich mal probiert:
Zündung an, Radio an, Radio ganz leise:
vordere Lautsprecher rauschen, aber mit einem hochfrquenten Piepen,
hintere Lautsprecher rauschen nur etwas
(also wenn man das Ohr dranhält)

Wenn ich mich ins Auto setze und das Auto verriegel, dann dauert es etwas, klackt hinten rechts im Kofferraum (da wird dann wohl der Bose Verstärker abschalten), danach ist der Ton weg.

Das Quietschen ist drehzahlunabhängig, kommt definitiv von der Bose.

Ich hab echt keine Lust direkt wieder zum Händler zu gurken, das sind 300 km!
Kann man das Bose vielleicht auch "reseten", oder soll ich echt an einem Neuwagen rumschrauben?

Gruß,
Mattes

[Amore156]

Hi,
die Bose kann mann nicht "resetten"...
Das einzige was Dir bleibt, überpüfe alle Steckverbindungen am Radio sowie am Bose-Verstärker (bei ausgeschalteter Zündung) und die Anschlüsse der Batterie.
Ebenso die Verbindungen im zweiten Sicherungskasten, welcher sich hinten rechts im Koferraum hinter der Seitenverkleidung befindet.
Dort vor allem das Massekabel prüfen, es sollte absolut fest mit der Karosserie verbunden sein !

Die Verbindungen am besten alle lösen (also die Stecker)und wieder zusamm stecken.

Sollte alles soweit o.k. sein aber keinen Erfogl gebracht haben, dann wird wahrscheinlich der Bose-Verstärker defekt sein.


Viel Erfolg

[mattesp]

... das mit den Kabeln werde ich prüfen, habe aber auch schon einen Werkstatt Termin für den 11.08 vereinbart. Toll! Mein Ersatzfahrzeug wird ein Punto werden, da freu ich mich schon

Danke für die Hilfe, ich werde berichten!

Gruß,
Mattes

[sepsn]

Zitat von Amore156

dann wird wahrscheinlich der Bose-Verstärker defekt sein.

Wäre meine erste Vermutung gewesen...

[mattesp]

Hallo Zusammen,

hier das versprochene Update: Scheisse!

Mein Soundsystem quietscht! Bose Verstärker an: quietscht, Verstärker aus: quietscht nicht.

Ich hatte wie bereits berichtet am 18.10 den Termin, das Auto war zwei Tage in der Werkstatt. Der Fehler konnte nicht behoben werden, das Navi wurde testweise getauscht. Man hat mir dann erzählt, es wäre wohl ein Softwareproblem und es würde an einem Update gearbeitet. Mein Hinweis auf den Bose Verstärker wurde damit abgetan, dass eine Serie diesen Fehler hat und andere Werkstätten den Verstärker getauscht hätten, das würde auch nix bringen. Nachdem keine Rückmeldung kam, habe ich mich an das Customer Care Center gewendet, dort hat man das Ticket verfolgt. Der Vorgang wurde nach Turin eskaliert, aus Turin komme aber so schnell keine Rückmeldung, soll bis zu zwei Monaten dauern.

Mein Auto ist toll! Traumhafter Klang, tolles Design, macht einfach Spass. Muss ich denn jetzt wirklich zum Anwalt und das Auto zurückgeben? (Ist ein Leasingfahrzeug)?

Ich habe mich jetzt auch mal bei den VOX Autodoktoren beworben. Mir ist völlig unverständlich dass man diesen Fehler auf eine Software schiebt, ohne überhaupt mal den Fehler zu lokalisieren. Es gibt ja 159er, die diesen Fehler nicht haben, dann soll man mir doch diesen Softwarestand einspielen!

Seit vier Monaten quietscht es. Das NERVT!!!
Schönes Auto, schlechte Leistung der Niederlassung.

Sollte ein Händler aus dem Raum KO hier mitlesen: Ich komme gerne vorbei um diesen Fehler beheben zu lassen und benötige noch Winterreifen samt Felgen!

Gruß an Alle,
Mattes

[sepsn]

Oje... das klingt nicht gut.

Vorallem glaube ich nicht so ganz 100%ig an das Software Problem

[Amore156]

Hi,
bestehe auf den tausch des Verstärkers, wenn sie sich weigern, sollen sie dir bitte eine schriftliche Begrüdnung geben mit der Du dann
a. den AR Kundeservice kontaktierst
b. einen RA konsultierst..

Was meisnte wie flott sie dann werden..

Immer das gleiche, wenns um Garnatie Ansprüche geht...

Viel Erfolg
Amore156

[mattesp]

... danke für die Anteilnahme. Vielleicht könnt ihr mein Fahrzeug demnächst bei den VOX Autodoktoren sehen. Schade eigentlich, bei allem Verständnis für so einen blöden Fehler vermisse ich eine konsequente Verfolgung. Ich habe das Gefühl, man nimmt das nicht so ernst.
Ich würde das Fahrzeug ja zurückgeben, aber den Diesel mit 2,4l, 210 PS und Schaltgetriebe gibt's ja nicht mehr. Das ist aber genau das Fahrzeug, was ich haben wollte.

Echt blöd.
Mattes

[Amore156]

Hi,
ich würd nicht aufgeben...
Lass Dir die Begründung schriftlich geben, wirst sehen..es wird sich was tun !

Ansonsten, hast Du die Möglichkeit eine andere Werke anzufahren ?

Grüße

[mattesp]

Hi,

ich bleibe dran. Morgen hole ich meine Winterreifen ab und werde dann noch mal nachhaken und um ein Schriftstück bitten.

Ich selbst wohne in der Nähe von Koblenz, da sind Alfa Händler rar gesät. In Neuwied gibt es einen, aber der wollte mir wohl kein Auto verkaufen. (Hier ist das Leasingangebot, ich geb Ihnen einen Katalog mit, melden Sie sich, wenn Sie das Auto bestellen wollen. Probefahrt? Fahrzeug zeigen? Fehlanzeige.)

Das Quietschen soll weg. Wenn eine Werkstatt sich das ansehen will, obwohl ich das Fahrzeug nicht dort gekauft habe... ich bin da sehr flexibel!

Du hast eine Idee, oder?

Gruß,
Mattes

[Amore156]

Wenn Du Garantie hast, dann darfst Du jede AR-Werke besuchen, um "Fehler" beheben zu lassen.
Was anderes wäre eine "Sachmängelhaftung" seitens des Verkäufers, in diesem Falle muss er dafür grade stehen.
Desweiteren hast Du bei max. drei erfolglosen Repa-Versuchen die Möglichkeit der Wandlung / Minderung des Kaufpreises

Ich weiß jetzt nicht, wie weit ist den Euskirchen (südl. von Köln) von Dir weg ?
Evtl. könntest da mal vorbeischauen / kontakten...

Ansonsten, "Pistole" auf die Brust und darauf drängen, den Verstärker zu tauschen. Ist doch eh Garantie, d.h. auch der Hädnler "bezahlt" nix dafür, er muss nur zusehen, dass er die Arbeitszeit von AR "wiederbekommt"..

Grüße und viel Erfolg

[Sthies]

Hallo mattesp,

du hast gerade jemand 2tes mit diesem blöden Problem gefunden.
Habe vor einigen Tagen den letzten schwarzen 2,4er Diesel mit allem Zick und Zack abgeholt. Neu und natürlich auch mit Bose.
Das Geräusch ist mir sofort am Anfang (bei der Übergabe) aufgefallen. Ich dachte, ach gut, -10 Grad, da macht ein Lüfter von der Klima halt mal Geräusche.

Bin jetzt knapp 1000km mit diesem nervigen, ich beschreibe es als fiebsen - rauschen am fahren.
Gerade bei langsamer Fahrt oder wenn man Hörbücher hört nervt das wirklich.

Genau wie bei dir kommt aus den unteren Lautsprechern dieses Rauschen, oben ist der Ton heller.

Ich checke morgen mal alle Steckverbindungen.
Mein Händler hat leider noch 1,5 Wochen Urlaub, sonst würde ich dort mal durch klingeln, ist nämlich kein Kleiner.

Hast du schon eine Lösung?

LG
Sebastian

[Sthies]

Ich war gestern beim Alfa Händler.

Dieses Problem soll angeblich durch ein Softwareupdate behoben werden.

Aber wie kann eine Software wirken, wenn nicht mal ein elektronisches Teil läuft?
Also das Radio ist ja nicht mal an und das Problem tritt auf.


Wer hat das RadioNAV und ein Bose System und diees Problematik nicht?

Danke