Vollständige Version anzeigen : Werkstatt in Berlin
ypsitizian
16.12.2001, 21:09
!hello!
Welche Erfahrungen habt Ihr mit Alfa-Werstätten in Berlin gemacht?
Welche ist zu empfehlen?
Habt Ihr vielleicht schon Erfahrungen mit dem Autohaus Rhinstraße gemacht, die auch Fiat und Lancia betreuen?
Ich hoffe, Ihr könnt´mir weiterhelfen!
Ciao Ihr Lieben!:)
AxelBerlin
17.12.2001, 12:42
Hallo,
also, der Händler xxx machte vor einem Jahr keinen guten Eindruck. Die hatten weder an Verkauf noch Service interesse. Ich habe erst eine halbe Stunde alleine im Verkaufsraum gestanden bis ich mir da mal einen der Nappel gegriffen habe und der war dann auch noch inkompetent.
xxx: Naja, erst haben die mehr kaputt gemacht als ganz aber mittler weile ist mein Wagen bei denen in xxx zur Chefsache erklärt worden, nachdem sich mein Wagen beinahe auf der Autobahn selber zerlegt hatte. Aber jetzt geht´s. ich denke man muß denen klar machen worauf es ankommt und so kann ich zu deren Ehrenrettung sagen cih würde jetzt auch wieder hingehen. Die anderen Filialen in Berlin kenn ich nicht von denen, da zu weit weg von mir.
Brandenburger in Lankwitz: Recht gut. Der Ansorg weiß schon was er macht. Kann man empfehlen, obwohl hier andere nicht der Meinung sind, naja.
Ansonsten gillt bei allen: Alles überprüfen was die machen und vielleicht vieles selber machen. Es geht.
Axel
Hallo Ihr!
Also ich kann vom Autohaus Rhinstraße eigentlich (fast) nur gutes berichten,ich hab da meinen 147er gekauft.
@AxelBerlin: Sag mal,dieser "Nappel", wie Du ihn bezeichnen magst,war das ein ziemlich korpulenter Mann,dessen Nachname mit "B" anfing? ;) Das ist mein guter Bekannter,der mir mein Auto verkauft hat,und von "Inkompetenz" kann ich da eigentlich nicht reden... Wie gesagt,ich kann mich eigentlich nicht beschweren,aber vielleicht liegt das ja daran,daß ich durch meinen Bekannten betreut werde...
Bye,Robi...
ypsitizian
18.12.2001, 17:52
:)
@Robi
Ja, ja...der gute Herr B.
Was nützt aber ein netter und kompetenter Verkäufer, wenn die Werkstatt noch nicht verstanden hat, dass der Kunde ein Recht auf eine ordentliche Wertstattarbeit hat. Und das nicht erst beim x-ten Anlauf...
Habt Ihr sonst noch Erfahrungen gemacht mit Händlern in Berlin, liebe "Alfa-Forumianer"?
!hello!
Es gibt auch noch (mehr für Old-/Newtimer) Joachimsthal in Tegel, der ist seit 30 Jahren dabei, manchmal gut, manchmal unverschämte Preise, hat aber ein großes Gebrauchtteile Lager und dann gibts noch einen "Freien" in P´berg, hab ich aber noch nicht ausprobiert.
@ypsitizian
Da muß ich Dir wohl recht geben,das meinte ich mit "fast" nur gutes... Ich hatte meinen 147 jetzt zum dritten Mal in der Werkstatt wegen einem defektem Steuerteil für Klimaanlage etc. ... Anstatt das es beim ersten Austausch schon in den Griff bekommen zu haben,kamen immer neue Probleme hinzu (Totalausfall der Klimaanlage) Heute habe ich mein Auto wieder abgeholt,angeblich mit einem komplett neuen Steuerteil und einem neuen Bedienfeld (das Problem ist wohl schon mehrfach aufgetreten) ... Bis jetzt funktioniert alles,lassen wir uns überraschen !eek! !
Werkstätten in Berlin sind wirklich eine heikle Sache.
Da gibt es die alteingesessenen wie z.B. Brandenburger und die neuen wie z.B. Rhinstraße.
xxx:
Schöne große Verkaufsräume, tolle Events aaaabbbberrr die Werkstatt???? Vielleicht sind sie bei den neuen Modellen ja besser drauf. An meinem 164 Q4 haben sie es jedenfalls nicht geschafft den Fehlerspeicher auszulesen. (Kommentar: "Steuergerät defekt.") Beim centro klappte das Auslesen ohne Probleme. Auch sonst schien mir die Ahnungslosikeit recht hoch. Auch die anderen "Neuen" sollte man auch nur mit neuen Alfas ansteuern. Dort trifft man auf Verkäufer, die denken ein 145/146/156 sind die ersten Alfas die gebaut wurden.
Brandenburger schien mir als Werkstatt recht kompetent. Habe ich aber persönlich nie ausprobiert. Da ich mich lieber den freien Werkstätten angeschlossen habe.
Dabei würde ich von "xxx" die Finger lassen. Mein mehrfacher Eindruck: arrogant & teuer
Die Werkstatt im PrenzelBerg kann ich empfehlen. Ist aber nur ein 1-Mann-Betrieb. Der Herr fuhr selbst viele Alfa, fährt z.Z. Maserati, kennt ziemlich viele Tricks und Kniffe und die Preise sind mehr als fair. Hier gibt es auch sehr günstig Ersatzteile direkt aus Italien. Auch für Alfa-Exoten wie z.B. meinen Q4.
Eine freie Werkstatt ist aber für einen Fast-Neuwagen aus Garatiegründen tabu. Leider.
Für alle anderen: A.F.L. Ricambi Tel. 030/47374024
Jens
Hallo sheldon,
muss ich mal ausprobieren den in p´berg, wenn Du gute erfahrungen gemacht hast, Danke
ypsitizian
19.12.2001, 20:15
@ sheldon
Ich habe auch den Eindruck, dass xxx nun gar keine Spezialwerkstatt für Alfas ist. Die schrauben sicherlich viel lieber an Puntos und Bravas ´rum...
Wat macht man ´nu richtig?
Ich glaube, dass man nur hoffen kann, an den richtigen Mechaniker zu gelangen, der mit dem Herzen dabei ist uns das Auto halbwegs fachmännisch repariert. Aber kann man das nicht von einer "Fachwerkstatt" erwarten?
@ robi
Wo läßt denn der Herr B. aus dem xxx seine Autos privat reparieren? Das interessiert mich mal...
Tschüß für heute...!hello! :-]
@ypsitizian:
Ich denke mal in der Werkstatt im Autohaus, doch wie Du schon sagtest, Brava und Punto, er fährt nen Fiat Multipla !wuerg! ... Mehr kann ich dazu nich sagen...
Ich war einige Tage nicht da und- welch Schreck!!! Sind denn wahnsinnige in Berlin unterewegs oder was.
Also Erfahrungen kann man viele machen- Stress auch. xxx wollte mir mal "nen Sport- Auspuff schweissen" Dreck sag ich. Die Rohre die "Serie" sind kosteten fast das doppelte.
Brandenburger hat beim Alfablub einen guten Ruf. Erfahrungen machten diverse Leute in alle Richtungen. Mein 2. 164er ist vopn Brandenburger und der Wagen ist Top.
xxx. Man - was soll ich sagen. Da gibt es TOP Leute und bei anderen kann man gegen die Wand laufen. Ich habe nur sehr gute Erfahrungen gemacht, andere legen wohl bald ne´Bombe.
Ich kann nur sagen, wenn es richtig teuer werden kann, sollten mindesten beide (oder auch andere) Händler ran, dann kann man selber die Erfahrungen sammelen.
Zu Centro und Brandenburger kann der Kontakt durch den Alfaclub bzw. durch mich hergestellt werden. Manchmal soll das helfen.
Frohe Festtage an alle - und hoffentlich braucht ihr alle die nächsten Jahre - keine Werkstatt.
Euer Ilja
Benzinaio
05.11.2006, 17:18
Hallo sheldon und alle anderen,
Wäre nett wenn mir einer die Adresse von der Freien Werkstatt in Prenzlauer Berg posten könnte.
Vielen Dank,
Claudius
In die xxx gehe ich mittlerweile nur noch um Zubehör oder Erstatzteile zu kaufen, reparieren lasse ich da nichts mehr, obwohl der Weg dahin für mich sehr kurz ist.
ICh fahre jetzt schon fast 3 Jahre meinen 156er und nie wurde dort bemerkt, dass meine Hinterachse komplett falsch zusammen gebaut ist, obwohl das Auto dort schon ziemlich oft und lange in der Werkstatt war.
Dies hat durch Zufall letzte Woche das Centro in der Ollenhauer rausgefunden. !thatsit! Der Meister hatte sich selbst erschrocken und konnte garnicht glauben was er dort sieht. :o
Auch sonst kennen die Leute in der xxx keinen Service, weder im Verkauf, noch bei der Werkstatt.
Das sind zumindest meine Erfahrungen.
Benzinaio
05.11.2006, 23:37
Hallo StokeR,
Du machst es ja spannend! Wer verbirgt sich denn nun hinter "XXX". Bräuchte nämlich auch Ersatzteile und die scheint es dort ja günstig zu geben.
Würde mich über eine mail freuen: claudiusvidal@web.de
Viele Grüsse,
Claudius
Hi Claudius,
Wollte grad auf Deine Mail antworten, die kommt allerdings mit ner Fehlermeldung zurück :-(
Deshalb pack ichs einfach hier rein ;-)
"
Hallo Claudius,
Günstigen Teilehändler? Nicht wirklich oder besser gesagt – nein L
Wenn ich dringend Kleinzeugs brauch, dann kaufe ich das bei mir „um die Ecke“ in der Rhinstrasse/Ecke Landsberger Allee (Centro).
Sind dann die ePer-Preise.
Ansonsten versuch ich halt übers Web zu kriegen, was ich brauche.
Kupplungsnehmerzylinder: Da gibt’s bei AR für „kleines Geld“ nen Rep-Satz. Und mir fällt grad ein, dass ich vor 6 Monaten den Satz gekauft habe und nur den „Faltenbalg“ brauchte, das Zeugs für „im Zylinder“ müsste ich noch rumfliegen haben J
Ich würd auch mit anfassen J
In welcher Gegend von Berlin wohnste denn mit dem 164?
Viele Grüsse,
Matthias"
Archijazz
06.11.2006, 10:23
Wem der Weg nicht zu weit ist, dem kann ich den Ehrl aus Potsdam empfehlen. Deren Kompetenz ist sehr gut, der Service hat mich bisher immer begeistert und die Preise stimmen auch. Bisher haben die bei meinen immer alles sehr ordentlich gemacht. Und wenn es mal dringend war, wird man auch mal schnell dazwischen geschoben. (o)
Wem der Weg nicht zu weit ist, dem kann ich den Ehrl aus Potsdam empfehlen. Deren Kompetenz ist sehr gut, der Service hat mich bisher immer begeistert und die Preise stimmen auch. Bisher haben die bei meinen immer alles sehr ordentlich gemacht. Und wenn es mal dringend war, wird man auch mal schnell dazwischen geschoben. (o)
dem kann ich nicht in allen Punkten zustimmen...
Benzinaio
06.11.2006, 17:22
@termman
hab Dir nochmal eine mail geschickt!
Viele Grüsse, Claudius
Hi, habe auch damals bei 'XXX' meinen Alfa146 als Jahreswagen gekauft und das auch bei oben besagten Herrn B.
Würde da aber auch nicht unbedingt mehr hingehen, wenn es nicht sein müßte.
Erst jetzt wurde mir durch eine andere Werkstatt offenbart, das ich einen Jahreswagen mit Austauschmotor gekauft hatte. Dies hatte mir Herr B. damals nicht mitgeteilt. Während meiner 1000 Tage Garantie wurde alles repariert, nur nicht das worauf ich Garantie gehabt hätte. z.B. hatte der Alfa schon kurz nach dem Kauf dieses Dieselgeräusch, worauf 'XXX' mir den Phasensteller kostenlos hätte reparieren müssen. Steht sogar als Hinweis in einer alten Rechnung, wurde alles runtergeredet, sei nicht so schlimm, kann irgendwann mal gemacht werden. Heute weiß ich, dass 'irgendwann' mich sehr viel Geld gekostet hatte.
Das Autohaus merkte auch während der 1000 Tage Garantie nicht, dass Spur und Sturz völlig verstellt waren (wahrscheinlich durch den Austauschmotor), so daß es nach der Garantiezeit fast um mich geschehen wäre! Die Vorderreifen waren innen bis auf den Stahlmantel völlig runter. Das sieht keine Werkstatt, wo ich alle halbe Jahre hin mußte und der Wagen auf der Hebebühne war??? Hätte nochmehr solcher Sachen auf Lager, würde aber den Rahmen hier sprengen. Fakt ist für mich nur, dass ich dachte, nach dieser 3 jährigen Garantie und Wartung ein funktionstüchtiges Auto gehabt zu haben, aber statt dessen hatte ich eine Schrottmühle, wo ich viel Geld reinstecken mußte.
Gruß
costaricapingu
11.11.2006, 22:25
Ich hab mit der F/A/L-Niederlassung Rhinstrasse gute Erfahrung gemacht, hat m.E. die engagiertesten Werkstattmitarbeiter von den großen in Berlin. Dann kann ich noch das Autohaus Heuer empfehlen (ehemaliger Händler, jetzt nur noch Service), alles klein und einfach, aber sehr gut und nett. Ist in Mitte an der Michaelbrücke (in den S-Bahnböden direkt an der Spree).
Was ich bei den anderen schon erlebt hab, behalte ich lieber für mich.
xxx
/EDIT by Alfisti.net Team
Wenn hier weiter gegen die Forenregeln verstoßen wird, dann wird der Thread geschlossen.
...
Negative Erfahrungen mit Werkstätten oder Alfahändlern werden nicht mit Namens- oder Ortsnennung geduldet! Zum einen können sie nicht objektiv sein und zum anderen kann die andere Seite zu dem Einzelfall keine Stellung nehmen. Da sich eine negative Berurteilung deutlich schneller und weiter verbreitet als eine gute, kann es schnell dazu führen, dass eine Werkstatt/Händler zu einem schlechten Ruf kommt obwohl er es vielleicht nicht verdient hat. Ein weiterer Aspekt ist die Anonymität des Forums, hier könnte ein Wettbewerber schnell mit ein paar Psydonymen einen schlechten Ruf seines Konkurrenten aufbauen. Ein weiterer, nicht unerheblicher Grund ist die rechtliche Seite.
...
Huhu,
xxx
Hat Deine Kiste auch U-Boot gespielt, als es dieses schwere Unwetter in Reinickendorf gab (Ende Juli)?
Meiner hatte es mit einigem Glück ohne grössere Blessuren überlebt (siehe entspr. Thread) :D
Ich hab mit der F/A/L-Niederlassung Rhinstrasse gute Erfahrung gemacht, hat m.E. die engagiertesten Werkstattmitarbeiter von den großen in Berlin. Dann kann ich noch das Autohaus Heuer empfehlen (ehemaliger Händler, jetzt nur noch Service), alles klein und einfach, aber sehr gut und nett. Ist in Mitte an der Michaelbrücke (in den S-Bahnböden direkt an der Spree).
Wenn hier schon Werbung gemacht wird...
Auch Brandenburger hat IMHO ebenfalls eine sehr kompetente Werkstatt mit engagierten Mechs.
Wenn man Zeit mitbringt, kann man durchaus mal bei den Reparaturen zuschauen und Mechs mit Fragen/Smalltalk belästigen :)
Bei anderen wird man diesbzgl. erstmal herauskomplementiert...
Der Stundensatz von ~55 EUR ist sehr human.
Ciao
Hi Focht,
jup das hat sie.
Da der Wagen tiefergelegt ist kam ich nicht mehr duch das Wasser und bin liegengeblieben und dann ist die Kiste mit Wasser vollgelaufen. 8-(
Unterm Strich, hat jeder wohl bei einer anderen Werkstatt postive Erfahrungen gemacht. und auch schlechte... Das Resumé wäre dann wohl: Alle sind OK, aber wirklich gut/perfekt ist keine?!
Wahrscheinlich sind hier auch die Zielgruppen zu unterschiedlich. Der eine mit einer alten Gulia, der anderen mit einem "Studenten-146er" und der dritte fährt einen 166er 3.2 Firmenwagen.
Huhu,
Hi Focht,
jup das hat sie.
Da der Wagen tiefergelegt ist kam ich nicht mehr duch das Wasser und bin liegengeblieben und dann ist die Kiste mit Wasser vollgelaufen.
Naja meine Kiste mit offenem Luftfilter war geradezu prädestiniert ... da war der Motor ratz-fatz aus (Wasserstand = Schweller Oberkannte).
Grad nagelneu eingebaut ... Schwein gehabt, da kein Wasserschlag :)
In dieser Nacht haben sich so einige Leute ihre Autos kaputtgemacht ... (so mit volle Kanne durch's Wasser fahren).
Wahrscheinlich sind hier auch die Zielgruppen zu unterschiedlich.
Auftreten, Erscheinungsbild, Symptombeschreibung spielen auch ne Rolle...
Kein Mech freut sich wirklich, wenn er einen total verranzten Alfa vorgesetzt bekommt, wo man schon sieht, wie lieblos der Besitzer damit umgegangen ist.
Auch sind "Auto kaputt - heile machen" oder andere völlig unspezifische Symptombeschreibungen nicht wirklich förderlich.
Oder: bringt schon alle Ersatzteile mit und fängt nachher an, auf der Rechnung jede einzelne Schraube in Frage zu stellen (= quetscht die Werkstatt bis auf den letzten Cent aus).
Auch gut: Kunde heult nur noch rum, was für eine Scheisskiste der Alfa doch ist und er ihn am liebsten verkaufen würde. Mach doch...
Mich wundert es da nicht, wenn ggf. nur Müll rauskömmt ...
Ciao
xxx
EDIT by Alfisti.net Team
Ja, sehr interessant, denn nun mache ich hier zu.
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