mir wurde vor einiger zeit von ALFA ROMEO Deutschland schriftlich mitgeteilt , daß die Fa . keinen Servicepartnerstatus (für garantiearbeiten z.b. ) von AR hat .
was mich überhaupt nicht beeinflußt hat !!!!
Zitat:
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...dazu müßte man beide seiten hören
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die von mir hier zitierten schreiben liegen im
original vor und können jeder zeit eingesehen werden.
insofern habe ich mich (weitestgehend
) nur auf die darstellung der faktenlage beschränkt (und dies auch bewußt getan ), so daß sich jeder leser ein eigenes bild machen kann.
ich bin - wie du - auch jahrelanger kunde und
über viele jahre zufriedener kunde der werke, was ich auch in diesem forum zum ausdruck gebracht habe. mir liegt es fern ,"rufmord" oder dergleichen zu betreiben!!!
obwohl verärgert (und dies eigentlich schon seit der story im letzten jahr mit dem tonerrad) habe ich mich selbst im
aktuellen fall zurückgehalten.
ich kann bis heute die reaktionen der werke nicht verstehen !
die eskalation ging
nicht von meiner seite aus (trotz meiner verärgerung ),sondern seitens der geschäftsführerin , die mich in einem telefonat am freitag,d.17.09. , für mich
völlig unvorbereitet "vollblahte" (anders kann ich das nicht bezeichnen und ich habe mich in diesem telefonat trotzdem absolut ruhig verhalten ), weil ich am morgen des selben tages ihr
eine e-mail an mich von einem uns allen bekannten wirklich gutem spezialisten für das selespeed , in der eine andere meinung über das vorgehen der werke geäußert wurde,
kommentarlos durchgefaxt hatte.
den inhalt des telefonats habe ich wahrheitsgemäß in meinem fred berichtet.
seit diesem telefonat wurde jegliche kommunikation mit mir seitens der werkstatt abgebrochen, so daß ich mich am 22.09. gezwungen sah ,
schriftlich
mit ihnen zu "kommunizieren" (und dies
seit diesem zeitpunkt schon aus rechtlichen beweisgründen )
der schriftwechsel ist hier
wortgenau zitiert
ich weiß auch nicht , was die werke , um es mal "flapsig" zu sagen , "gebissen" hat. mittlerweile will ich es aber auch nicht mehr wissen.
Zitat:
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was soll denn dabei rauskommen
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habe dir ja oben schon geschrieben ,daß ich
keine erwartungen habe.
ich habe ALFA ROMEO DEUTSCHLAND lediglich gebeten , meine geschichte bis zum ende
durchzulesen.
das haben sie gemacht und sich SOFORT bei mir gemeldet, und mir mitgeteilt , daß sie dies gemacht haben und bearbeiten.
DAS HAT MICH SEHR GEFREUT , ich habe mich bei ihnen dafür bedankt und habe es hier samt meines positiven eindrucks gepostet.
mehr nicht ...aber auch nicht weniger !!!
wenn du oder irgendein anderer dort ein zufriedener kunde bist , dann ist das doch völlig OK und soll auch so bleiben !!!
es liegt mir fern , daran irgendetwas ändern zu wollen.
aber es sei doch erlaubt , daß ich meine erfahrungen posten und meine meinung äußern darf , genauso wie du oder jeder andere.
ich will/wollte hier niemanden "bekehren"
cu
mimaxhh , der viele jahre dort ein zufriedener kunde war.
Off Topic 
Sacrilegia minuta puniuntur, magna in triumphis feruntur.
Soweit ich informiert bin, ist dies indes ebenso mit Fiat vereinbart, wie die Leuchtreklame am Toreingang, ohne dass jedoch eine vertragliche Bindung besteht, die Fiat nun in diesem Fall eine wie auch immer geartete Handhabe gäbe. Ich meine, daher fehlt auch das Wort authorisiert. Will ich aber nicht mit letzter Gewissheit behaupten; ich hatte lediglich aus den Gesprächen dort so herausgehört, dass es sich nicht mehr um einen offiziellen Servicepartner handelt. Ich bin gespannt, was daraus mit Fiat wird.
Linear-Darstellung
