Übers Ohr gehauen...

cfauck · #1 03.09.2008, 20:32

Hi, Leute.

Fahre einen 156-SW (932).

Seit ich meinen Alfa vor einem Jahr als gebrauchten gekauft habe, sind seitdem ca. 10.000 EUR an Reparaturen fällig geworden.

Der Erste Hit war eine neue Servolenkung, welche aufgrund von Pfusch auch gleich wieder kaputt ging. Weiterhin wurde die Spur nicht eingestellt, was mich zwei neue Reifen gekostet hat. Das EGR-Ventil ließ auch nicht lang auf sich warten. Neben vielen kleineren Sachen war der letzte Hit eine Reparatur in Höhe von 7.000 EUR, welche ich nicht in Auftrag gegeben habe. Fahzeugrestwert 8000 EUR bis 9000 EUR.

Erneuert wurden Getriebe, Kupplung, Schwungscheibe, Antriebswellen, Stoßdämpfer hinten.

Die Masche war dergestalt, daß im Vorfeld lediglich Netto-Teilepreise genannt wurden. Aus einem "schaun wir mal was kaputt is und was kost" wurde ein "wir ham schon alles eingebaut". Da ich dummerweise und zu vertrausensselig versäumt habe, mir den Werkstattauftrag zu kopieren, kann ich die Werkstatt nicht juristisch belangen.

Die Krönung dabei ist, daß an der neuen Achmanschette gleich mal das Band gefehlt hat und das ganze Fett raus ist und daß das neue Getriebe synchronisiert, als hätte es auch schon seine 200.000 km runter. Die Werkstatt meinte, im 156-932 wäre das gleiche Getriebe wie im Alfa 159 drin und es käme schon mal vor (auch bei Neuwagen), daß ein Alfa-Getriebe schlecht synchronisiert.

Die Werkstatt ist aus dem großraum Hannover. Kenne Leute, welche die Geschichte fleißig rumerzählen. Aber irgendwie erzählen sie den Leuten (andere Werkstätten, TÜV,...) nichts neues, da ich nicht der erste bin, der von der Werkstatt so über das Ohr gehauen wurde.

Frage an euch: habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht oder kennt ihr Leute, denen es ähnlich erging?

-Christoph

Earny · #2 03.09.2008, 20:36

Könntest Du mir da eine e-mail schicken?

jmmoore156 · #3 03.09.2008, 20:48

Habe auch diverse Erfahrungen mit einer Werkstatt aus dem Raum H...
Schliesse mich meinem Vorgänger an - auch wenn Dir damit wahrscheinlich nur bedingt geholfen ist.

Gruss

italo001 · #4 03.09.2008, 20:56

Mit welchem Buchstaben fängt denn der Ort an

Ich würde mich Stur stellen....und die Beweisen lassen das du den Auftrag gegeben hast.

Wo ist der Kostenvoranschlag den du beauftragt hast, und wo ist die Unterschrift mit dem du den Auftrag erteilt hast....

Einmal ganz locker sehen. Auf jeden Fall Rechtsberatung in Anspruch nehmen...Verbraucherzentrale, ADAC und Schiedstelle kontaktieren.

italo

Don Malte · #5 03.09.2008, 21:08

Zitat:

Zitat von cfauck

...Fahre einen 156-SW (932)...Seit ich meinen Alfa vor einem Jahr als gebrauchten gekauft habe, sind seitdem ca. 10.000 EUR an Reparaturen fällig geworden....

Du hast den gebrauchten Wagen vom Händler, oder von Privat gekauft
und welches Modell, Kilometerleistung & Baujahr?

Bei Reparaturen von über 2.000 Euro würde ich mir immer einen Kosten-
voranschlag machen lassen, hast Du das gemacht?

Du wohnst gemäß Deinem Profil nicht hier, wieso repariert jemand im
Großraum Hannover? Die zwei Vertragshändler die ich kenne, sind das
jedenfalls definitiv nicht gewesen.

Nun gib mal mehr Details...

jmmoore156 · #6 03.09.2008, 21:12

Nicht zahlen dürfte wohl auch nicht so einfach sein - schliesslich haben die (wahrscheinlich) noch den Wagen. Oder haste bereits gezahlt? Tritt dann nicht so etwas wie eine 'Annerkennung' der erbrachten Leistungen in Kraft?

Momochi · #7 03.09.2008, 21:45

Schickt mir doch auch mal ne Mail, bezüglich diverses Werken bitte

Frederik_Achilles ÄT Web.de

Will mal wissen worum ich nen Bogen machen sollte, komme auch aus dem Bereich Hannover...

cfauck · #8 03.09.2008, 22:07

Hi.

Zurück im Forum - mir ist zwischenzeitlich die Wohnung aufgrund Eigenbedarfs gekündigt worden - Haha, geil.

Die Werkstatt: Ort fängt mit xxx

Ansonsten habe ich ein Tagebuch veröffentlicht. Einfach mal nach
"tagebuch alfa romeo christoph" googeln. Das Tagebuch ist ein heißes Eisen. Wenn ihr einen Tipp habt, was ich besser nicht schreiben solte, bitte gleich schreiben. Email auch dort.

Den Wagen habe ich bei einem Händler aus Fürth gekauft. Alle defekten Teile sind jedoch Verschleißteile - bis auf die Servo und die war beim Kauf Ok -> Küs-Gutachten.

Die Schlamperwerkstatt mit der Servo war aus xxx - und ist inzwischen Pleite.

-Christoph

cfauck · #9 03.09.2008, 22:17

Ihr seid fix. Der Mac-User hat jetzt aber nicht den Internet-Explorer benutzt, oder?

-Christoph

bella rosso · #10 03.09.2008, 22:19

Zitat:

Zitat von cfauck

Ihr seid fix. Der Mac-User hat jetzt aber nicht den Internet-Explorer benutzt, oder?

-Christoph

Nö, Fire....

wieso Mac...

jmmoore156 · #11 03.09.2008, 22:24

IE? Aber Bitte!

Also - nach dem, was du da beschreibst, kann ich deinen frust ja nachvollziehen. Jetzt kommt das gross ABER.

Aus dem dir widerfahrenen würde ich nicht grundsätzlich Verallgemeinerungen ableiten. Sicher, alles mehr als dumm gelaufen, aber dabei handelt es sich eben um sehr 'persönliche' Erfahrungen, die nicht grundsätzlich übertragbar sind!

Meine beiden Alfas seit 2002 waren spitze. Leider konnte ich das von den deutschen marken nicht behaupten...

Stefan

ps handelt es sich bei dem gesuchten AH um ein recht neues, das früher eine ente im namen hatte? dann möchte ich auflösen!

cfauck · #12 03.09.2008, 22:29

Zitat:

Zitat von Don Malte

Du hast den gebrauchten Wagen vom Händler, oder von Privat gekauft
und welches Modell, Kilometerleistung & Baujahr?

s. u.

Zitat:

Zitat von Don Malte

Bei Reparaturen von über 2.000 Euro würde ich mir immer einen Kosten-
voranschlag machen lassen, hast Du das gemacht?

Nein. Sonst hätte ich jetzt kein Problem. Und die Werkstatt machte einen absolut seriösen Eindruck.

Zitat:

Zitat von Don Malte

Du wohnst gemäß Deinem Profil nicht hier, wieso repariert jemand im
Großraum Hannover? Die zwei Vertragshändler die ich kenne, sind das
jedenfalls definitiv nicht gewesen.

Nun gib mal mehr Details...

Ganz einfach, habe in H 28 Jahre gelebt und meine Eltern wohnen noch dort. Hier in RT sind die Werkstätten arrogant bzw. pleite. Einzige brauchbare Werkstatt gibt es noch in Hechingen - 70 km südlich. Werkstattbesuche werden also immer mit Besuch bei meinen Eltern kombiniert.

Habe ich dafür dein Ok

cfauck · #13 03.09.2008, 22:48

Sorry, habe erst jetzt gesehen, daß auch ein Safari dabei war. Geiles Teil. Nehme Konqueror - hat auch die khtml-Engine drin.

Zitat:

Zitat von jmmoore156

...
Jetzt kommt das gross ABER.

Aus dem dir widerfahrenen würde ich nicht grundsätzlich Verallgemeinerungen ableiten. Sicher, alles mehr als dumm gelaufen, aber dabei handelt es sich eben um sehr 'persönliche' Erfahrungen, die nicht grundsätzlich übertragbar sind!

Auf alle Alfas sicherlich nicht. Jedoch ist sicherlich nicht zu übersehen, daß Alfa massive Qualitätsprobleme hat. Habe bereits Leute kennenglernt, bei denen beim Neufahrzeug gleich mal der Motor getauscht wurde, weil Probleme nicht in den Griff zu kriegen waren. Weiterhin ist man auch bei Alfa-Neuwagen nie vor schlecht synchronisierenden Getrieben gefeit. Die Werkstatt hatte den Schlechten Zustand des Getriebes damit zu entschuldigen versucht.

Da kommt gleich die Frage auf: wie kommen solche Fahrzeuge überhaupt durch die Qualitätskontrolle?

Weiterhin hat - zumindest mein Alfa - keinen Unterbodenschutz. Steinschlag geht durch bis aufs Metall.

Dazu kommen die mangelhaften Werkstätten. Keine einzige von den von mir konsultierten hat es bislang geschafft, alles wieder korrekt einzubauen, was sie ausgebaut haben.

Die meisten Alfas sind sicherlich geile Autos und funzen einfach nur, aber wenn man sich öfter im Dunstkreis von Werkstätten aufhält, sind die Arten der Probleme doch etwas erschreckend.

Zitat:

Zitat von jmmoore156

Meine beiden Alfas seit 2002 waren spitze. Leider konnte ich das von den deutschen marken nicht behaupten...

Dann wünsche ich dir, daß es so bleibt.

Zitat:

Zitat von jmmoore156

ps handelt es sich bei dem gesuchten AH um ein recht neues, das früher eine ente im namen hatte? dann möchte ich auflösen!

Ente weiß ich nicht. AH hat aber noch weitere italienische Hersteler im Angebot. Spezialtipp: Schumi...

jmmoore156 · #14 03.09.2008, 23:02

Zitat:

Zitat von cfauck

Weiterhin ist man auch bei Alfa-Neuwagen nie vor schlecht synchronisierenden Getrieben gefeit. Die Werkstatt hatte den Schlechten Zustand des Getriebes damit zu entschuldigen versucht.

Letzteres dürfte als Argument der Werkstatt- ohne etwas schönzureden - der Fall gewesen sein. Damit waren sie raus & nun glauben alle, Alfas haben schlechte Getriebe...

Wünsch dir bei Deinen Bemühungen viel Erfolg.
Werde den thread mal weiterverfolgen.

Stefan

ps bei der Werke spielst Du aber auch in der oberen (Preis)-Liga. Obgleich ich von Anderen weiss, die dort sehr zufrieden sind, obwohl sie keinen schumi fahren...

italo001 · #15 04.09.2008, 03:50

Zitat:

Zitat von jmmoore156

ps bei der Werke spielst Du aber auch in der oberen (Preis)-Liga. Obgleich ich von Anderen weiss, die dort sehr zufrieden sind, obwohl sie keinen schumi fahren...

Also wenn das die Werke im Industriegebiet sind...und kleinen Austellungsraum und die Gebrauchtwagenaustellung hinter der Werkstatt.....dann wundert mich auch nicht der Preis..... Ich denke mal die sind von der Kundschafft her gewohnt, das die alles auf dem kurzen Dienstwege machen können. Aber eigentlich gelten die auch mit als Alfaspezialisten. Die haben sehr viele Jahre Alfa im Sortiement gehabt, bis sie es wohl wegen Mente abgeben mussten, sie waren auch nicht mehr als Servicewerkstatt gelistet. Daher kann es schon sein, dass sie nicht mit aktuellen Artikelnummern versorgt sind.....

italo