Service-Wüste Deutschland - Seite 9

Reinhard · #**121** 04.09.2008, 19:00

Zitat:

Zitat von l.otti

... . 280-290 für ein 21.000,- Auto müssten trotzdem gehen.

l.otti

Sag ich doch, sieht man ja bei BMW

R.

l.otti · #**122** 04.09.2008, 19:04

aber von wg. Servicewüste und so ... fairerweise muss ich sagen, ich habe soeben die Erfahrung gemacht, dass es auch total anders geht.

Ich hatte mich vor Tagen (Delta-Interesse bekundend) per Mail an Lancia D gewandt (M. Dringenberg) mit der Bitte um Auskunft, wann damit zu rechnen ist, dass wir hier in der Stadt endlich wieder Lancia vor Ort haben ... bislang kenn ich nur die folgende Reaktion im Fiat-Konzern... wochenlange Pause mit abschliessender Standardantwort aus dem Callcenter von t.services... "herzliche Grüsse und grosses Bedauern, Ihre Mariella Palucci"

Nicht jedoch dieses Mal. Binnen Stunden also ein Anruf auf meiner Mobilnummer, der nächstgelegene Lancia-Händler (ca. 35-40 KM) bittet mich empathisch, sehr freundlich und einladend zur Eröffnung und Vorstellung des Delta & Mito, für den weiten Weg wg. evtl. späterer Wartungsarbeiten werden wir schon eine Lösung finden (Leihwagen, Hol-Bringdienst oder Taxiservice etc.) ... ich kanns immer noch nicht fassen, was ist da passiert in Frankfurt? Das ist mehr als frischer Wind und zudem sehr erfreulich. Dem Händler wurde direkt von der Direktion in FFM meine Mail weitergeleitet mit der Bitte sich pers. drum zu kümmern, was man binnen 24 Std. auch tat.

bin immer noch leicht geschockt

... sowas aktives und bemühtes aus dem Hause Fiat/Lancia/Alfa hab ich noch nicht erlebt.

l.otti

Reinhard · #**123** 04.09.2008, 19:59

Zitat:

Zitat von l.otti

bin immer noch leicht geschockt

... sowas aktives und bemühtes aus dem Hause Fiat/Lancia/Alfa hab ich noch nicht erlebt.

l.otti

Glückwunsch ! Es geschehen noch Zeichen und Wunder, vielleicht bekomme ich ja noch ein passendes Angebot

Reinhard

spiderthomas · #**124** 05.09.2008, 08:41

Zitat:

Zitat von Reinhard

Glückwunsch ! Es geschehen noch Zeichen und Wunder, vielleicht bekomme ich ja noch ein passendes Angebot

Reinhard

Warum fragst du nicht Leasingunternehmen an, die sich auf Geschäftsleasing spezialisiert haben. Nenne den eine Summe und die sollen Ihren Popo bewegen dir die gewünschte Karre andienen zu dürfen. Mir wäre es bei der Geschäftsauffassung von Alfa schlicht zu blöd als Bittsteller hinterherzutelefonieren.

Das Angebot was Sie Dir gemacht haben ist schicht unverschämt um nicht zu sagen, das Sie Dich für ziemlich dämlich gehalten haben.

Thomas

André · #**125** 05.09.2008, 10:29

der MiTo wird nicht gefördert, der händler geht von ca. 50% restwert nach 3 jahren aus, das ganze in kombination mit einem nicht preiswerten leasing, wenig bis keine rabatte und 0% anzahlung. schon sind 360,- Euro monatlich brutto nicht unbedingt unverschämt (sicher geht es auch deutlich preiswerter).
das alfa so kaum geschäftskunden gewinnen kann, wird denen wohl klar sein. vielleicht ändert sich das ja im nächsten jahr, beim Fiat 500 hat es sich bis heute noch nicht geändert.
BMW hat es recht einfach so geschäftskunden zu gewinnen.

Spider916ES · #**126** 05.09.2008, 14:59

BMW arbeitet nebenbei bemerkt auch mit gestützten, völlig unrealistischen Restwerten! Und wer jetzt sagt, Restwert interessiert mich nicht wenn ich lease, dem sei gesagt, bei solch gestützten Leasings wird am Ende Haargenau abgerechnet, und dass heisst, dass was ihr im Monat spart blutet ihr am Ende nach! :-) Heisst nicht, dass wenn ihr einen Alfa least am Ende gar nix bluten müsst, aber bei diesen gestützten Leasings guckt sich immer ein Gutachter das Auto an und das wird teuer!

Fossi · #**127** 05.09.2008, 15:16

@ marlow:

Wieso Du oder ich sich zum Thema "Service" nicht äußern, bleibt unter uns.
@ haase könnte da auch einiges dazu beitragen, hat sich glaub ich aber schon lange nicht mehr gemeldet.

Schönen Freitag noch - ich düse morgen eine Woche zur Bella nach Italia.

Joachim · #**128** 05.09.2008, 15:34

Zitat:

Zitat von Spider916ES

BMW arbeitet nebenbei bemerkt auch mit gestützten, völlig unrealistischen Restwerten! Und wer jetzt sagt, Restwert interessiert mich nicht wenn ich lease, dem sei gesagt, bei solch gestützten Leasings wird am Ende Haargenau abgerechnet, und dass heisst, dass was ihr im Monat spart blutet ihr am Ende nach! :-) Heisst nicht, dass wenn ihr einen Alfa least am Ende gar nix bluten müsst, aber bei diesen gestützten Leasings guckt sich immer ein Gutachter das Auto an und das wird teuer!

voilà. so aehnlich schrieb ich es auch, wurde postwendend von einem user als ahnungslos bezeichnet

ciao,

Spider916ES · #**129** 05.09.2008, 15:55

@ Joachim

Da sollte sich dieser User vielleicht mal an die eigene Nase fassen!

Reinhard · #**130** 05.09.2008, 16:00

Zitat:

Zitat von Spider916ES

@ Joachim

Da sollte sich dieser User vielleicht mal an die eigene Nase fassen!

Vielleicht bin ich blöd (weil Jurist), wieso soll mich bei einem reinen Kilometerlaesing der Restwert interessieren? Das BMW Leasingangebot ist ein reines KM-Leasing. Thomas, ich werde erst dann zu einem Leasing-Unternehmen rennen, wenn ich nicht das BMW-Angebot annnehme oder Alfa - was die bisher immer gemacht haben - mir kein besseres als BMW macht, so einfach ist das und hat bisher immer geklappt, wieso nicht beim MiTo.

Reinhard

fabi · #**131** 05.09.2008, 16:08

Zitat:

Zitat von Reinhard

Vielleicht bin ich blöd (weil Jurist), wieso soll mich bei einem reinen Kilometerlaesing der Restwert interessieren? Das BMW Leasingangebot ist ein reines KM-Leasing.

Das da, oder? :

Zitat:

Zitat von Spider916ES

BMW arbeitet nebenbei bemerkt auch mit gestützten, völlig unrealistischen Restwerten! Und wer jetzt sagt, Restwert interessiert mich nicht wenn ich lease, dem sei gesagt, bei solch gestützten Leasings wird am Ende Haargenau abgerechnet, und dass heisst, dass was ihr im Monat spart blutet ihr am Ende nach! :-) Heisst nicht, dass wenn ihr einen Alfa least am Ende gar nix bluten müsst, aber bei diesen gestützten Leasings guckt sich immer ein Gutachter das Auto an und das wird teuer!

Reinhard · #**132** 05.09.2008, 17:58

Zitat:

Zitat von fabi

Das da, oder? :

Dunkel ist Deine Antwort.

R.

Spider916ES · #**133** 05.09.2008, 18:10

Zitat:

Zitat von Reinhard

Vielleicht bin ich blöd (weil Jurist), wieso soll mich bei einem reinen Kilometerlaesing der Restwert interessieren? Das BMW Leasingangebot ist ein reines KM-Leasing. Thomas, ich werde erst dann zu einem Leasing-Unternehmen rennen, wenn ich nicht das BMW-Angebot annnehme oder Alfa - was die bisher immer gemacht haben - mir kein besseres als BMW macht, so einfach ist das und hat bisher immer geklappt, wieso nicht beim MiTo.

Reinhard

Ob Juristen allgemein blöd sind weiß ich nicht, die ich bisher als Kunden hatte waren es jedenfalls nicht! Aber die haben auch verstanden wenn ich denen was erklärt habe und bohren nicht rum bei BMW krieg ich aber..., dann müsst ihr aber auch...! Klar, 159 kein Problem, da bekommt man zumindest n einigermaßen vergleichbares Angebot zum 3er hin, weil Freiberufler besonders (im Rahmen des Großkundenprogrammes) gefördert werden! Aber beim MiTo wird (zumindest jetzt noch nix) gefördert. Das müsste doch verständlich sein oder?

Hol du dir mal den 1er, dann jetzt schonmal viel Spaß bei der Rückgabe!! Gutachter: "Also Herr XY hier die Steinschläge und die Delle in der Tür und die beiden Alu-Felgen rechts müssen Sie schon zahlen...!" Kunde: "Aber ich hab doch n Kilometervetrag abgeschlossen..." Gutachter: "Jaja, alles wird gut..., unterschreiben Sie hier!"

Aber du bist ja Jurist, du kriegst das bestimmt hin!

Ramsi · #**134** 05.09.2008, 18:21

Zitat:

Zitat von l.otti

, für den weiten Weg wg. evtl. späterer Wartungsarbeiten werden wir schon eine Lösung finden (Leihwagen, Hol-Bringdienst oder Taxiservice etc.) ... ich kanns immer noch nicht fassen, was ist da passiert in Frankfurt? Das ist mehr als frischer Wind und zudem sehr erfreulich.

Beim Delta sind Wartungen und diese Bring/Abhol und Taxidienste Teil eines Servicepakets, dass man dazu kaufen kann ("VIP Service"). Kostet 430 EUR Aufpreis für 1. und 2. Wartung, wobei Wartung als solches und Material im Preis des VIP-Wartungsdienstes (660 EUR) enthalten ist. Mit etwas Verhandlung bekommt man das bestimmt inklu auch für spätere Wartungen, jedenfalls den Bring/Abhol-Service.

(Siehe Preisliste von Lancia Delta Seite).

spiderthomas · #**135** 05.09.2008, 18:30

Zitat:

Zitat von Spider916ES

Hol du dir mal den 1er, dann jetzt schonmal viel Spaß bei der Rückgabe!! Gutachter: "Also Herr XY hier die Steinschläge und die Delle in der Tür und die beiden Alu-Felgen rechts müssen Sie schon zahlen...!" Kunde: "Aber ich hab doch n Kilometervetrag abgeschlossen..." Gutachter: "Jaja, alles wird gut..., unterschreiben Sie hier!"

Aber du bist ja Jurist, du kriegst das bestimmt hin!

Das ist doch Quark, wenn die Karre vergurkt ist bezahlt du bei jeder Leasunggesellschaft was, zumindest wenn du danach die Marke wechselst.

Wer so doof ist und eine verranzte Gurke abgibt, bezahlt richtig, wird das Auto professionell aufbereitet macht auch die Rückgabe keine Schwierigkeiten, auch bei BMW glaub es mir.

Ich habe dich eigentlich als relativ neutralen User im Hinterkopf (trotz leichter Befangenheit), dein Geschreibsel in diesem Fred erinnert allerdings an die Verkäufer über die wir uns hier schon oft ausgelassen haben.

Beste Grüße