Bremse Mito Bremse bleibt fest nach langer Fahrt - Seite 2

Schoenbein · #16 16.05.2011, 11:58

Ich brauche eure Hilfe!
Laut Alfa Romeo bzw. Fiat zählt die Angabe der Vierjahresgarantie im Preislistenheft von 2008, in dem ich meinen MiTo sowohl bestellt als auch zugelassen bekommen habe, nicht. Das Autohaus, welches bereits nicht mehr existiert (Konkurs), hätte mir die vier Jahre schriftlich bestätigen und auf meiner Kaufurkunde unterschreiben lassen müssen. Was sagt ihr dazu? An wen kann ich mich jetzt wenden? Ich bin entsetzt!

marlow · #17 16.05.2011, 14:10

Zitat:

Zitat von Schoenbein

An wen kann ich mich jetzt wenden?

Vielleicht an die Kundenhotline von Dacia-nö-Nissan-nö..... besser Volkswagen?

Wie wäre es eventuell hiermit http://www.alfaromeo.de/cmsde/homepage/pages/home.aspx?outputXml=true&CustomResponse= WebCrawler ?

Man ist das aber auch schwierig...

reiner164TS · #18 16.05.2011, 14:51

Da landest Du zwar nur auf der Homepage - aber mit zwei, drei Klicks ......

Schoenbein · #19 16.05.2011, 16:44

Zitat:

Zitat von marlow

Vielleicht an die Kundenhotline von Dacia-nö-Nissan-nö..... besser Volkswagen?

Wie wäre es eventuell hiermit http://www.alfaromeo.de/cmsde/homepage/pages/home.aspx?outputXml=true&CustomResponse= WebCrawler ?

Man ist das aber auch schwierig...

Mit der Alfa-Romeo Hotline hatte ich doch Kontakt. Da habe ich alles beschrieben und zurückgerufen hat mich dann eine Frau von, ich vermute mal dem Fiat-Gesamtkonzern. Denkt ihr ich bin blöde? Ich bin hier eh der Verarschte, da brauche ich etwas mehr Rückendeckung von euch. Nie wieder Alfa ist mir zu einfach und keine Lösung im konkreten Fall. Oder verstehe ich euch falsch?

scipio · #20 16.05.2011, 16:56

Müssen nicht auch Konkurs-Firmen via Gesetz ihre Unterlagen (Bilanzen usw.) eine gewisse Zeit lang aufheben / aufheben lassen?!

Aber ganz ehrlich, die Garantiebestimmungen müssen doch irgendwo im Kaufvertrag oder in den Kaufvertragsunterlagen stehen!!!

marlow · #21 16.05.2011, 18:46

Zitat:

Zitat von reiner164TS

Da landest Du zwar nur auf der Homepage - aber mit zwei, drei Klicks ......

Anfangs erschien die Kontaktseite, aber scheinbar nur temporär

Zitat:

Zitat von Schoenbein

Mit der Alfa-Romeo Hotline hatte ich doch Kontakt. Da habe ich alles beschrieben und zurückgerufen hat mich dann eine Frau von, ich vermute mal dem Fiat-Gesamtkonzern.

Einfach eine Frau aus einen Call Center.

Zitat:

Zitat von Schoenbein

Denkt ihr ich bin blöde? ?

Ich sage jetzt mal einfach, dass Du möglicherweise nicht hartnäckig genug bist! Nicht abwimmeln lassen, nerve den Verein richtig!!! Ich habe 2002 nach 1.5 Jahren meine ersten 147er gewandelt, die waren bestimmt so genervt von mir, dass sie der Wandlung endlich zugestimmt haben. Ich habe die Hotline, Alfa Deutschland und den Händler von früh bis spät mit meinen Problemn bombardiert. So was geht....

Aber bedenke, dass eigentlich irgendwo im Vertrag oder sonst wo was stehen sollte von der Garantie bzw. müßtest Du die Extension Unterlagen bekommen haben. Frage doch einfach mal bei einem Alfa-Händler nach, ob er freundlicherweise mal im System anhand der FIN Deines MiTO´s nachschaut!

Wenn nichts hinterlegt ist und Du auch wirklich keine Extension Unterlagen hast, hast Du es selbst verschuldet, weil Du nicht darauf geachtet hast!

Zitat:

Zitat von Schoenbein

Ich bin hier eh der Verarschte, da brauche ich etwas mehr Rückendeckung von euch. Nie wieder Alfa ist mir zu einfach und keine Lösung im konkreten Fall. Oder verstehe ich euch falsch?

Hier kannst Du Ratschläge bekommen und erfahren wie es anderen Leuten mit Problemen ergangen ist!

Die Arbeit mußt Du Dir schon selbst machen!

Zitat:

Zitat von scipio

Müssen nicht auch Konkurs-Firmen via Gesetz ihre Unterlagen (Bilanzen usw.) eine gewissen Zeit lang aufheben / aufheben lassen?!!!!

Ich hatte mal in anderen Dingen mit einer Firma zu tun und nach der Abwicklung und Beendigung des Konkurses, ging absolut nichts mehr. Wenn die Arbeit eines Konkursverwalters beendet ist, wird es sehr schwierig!

Zitat:

Zitat von scipio

Aber ganz ehrlich, die Garantiebestimmungen müssen doch irgendwo im Kaufvertrag oder in den Kaufvertragsunterlagen stehen!!!

Ich wage mal zu behaupten, dass jeder Freundlicher im System in Verbindung mit der FIN feststellen kann was für eine Garantiezeit bzw. ob eine Extensiongarantie zusätzlich hinterlegt ist!

scipio · #22 16.05.2011, 19:39

Zitat:

Zitat von marlow

...
Ich wage mal zu behaupten, dass jeder Freundlicher im System in Verbindung mit der FIN feststellen kann was für eine Garantiezeit bzw. ob eine Extensiongarantie zusätzlich hinterlegt ist!

richtig kombiniert, schließlich kann er die Garantiearbeiten bei einem x-beliebigen Fiat-/Alfa-Händler (wahrscheinlich nicht nur deutschland- sondern europa- bzw. EU-weit) durchführen lassen.

marlow · #23 16.05.2011, 19:53

Zitat:

Zitat von scipio

richtig kombiniert

Off Topic

Holmes

Ich nichts Watson

reiner164TS · #24 16.05.2011, 20:07

Zitat:

Zitat von marlow

Einfach eine Frau aus einen Call Center.

Das könnte auch Teil des Problems sein.
Die Menschen am Telefon haben doch heute (leider) gar keine Entscheidungsbefugnis und werden (meist) kaum noch in die Materie eingearbeitet (ich spreche aus eigener Erfahrung).
Sowie man an jemanden gerät, der eine Entscheidung treffen darf, ohne dabei seinen Arbeitsplatz zu riskieren sieht, es schon ganz anders aus.

Gruß
Reiner

scipio · #25 16.05.2011, 22:54

Versuchs mal mit diesen Angaben...

Ihr Extension Team
In Zusammenarbeit mit: Fiat Teamsys GmbH (Teamsys), Fiat Versicherungsdienst GmbH (FVD), Allianz Versicherungs-AG (Allianz) und Mondial Assistance Deutschland GmbH (Mondial)

24 STUNDEN NOTRUF:
AUS DEM INLAND: 089 208 018919

FGA Teamsys GmbH
Hanauer Landstr. 176, 60314 Frankfurt, Telefon 069 66 98 80

kalmutzke · #26 23.05.2011, 09:01

Hatte das gleiche Problem mit meinem Mito.
Bremse fest,und nach kurzer Zeit und einigem hin und her hat sie sich wieder
gelöst.
Es gibt eine Service News von Alfa Romeo.
Rückholbewegung des Bremspedals.
War in der Werkstatt und habe auf Kulanz das Bremspedal gewechselt bekommen da ich keine Garantie mehr hatte.
Da dieses Problem bekannt ist solltest du dich an deine Werke wenden

MiToFritz · #27 27.06.2011, 19:30

Hallo zusammen,

hat sich dieses Problem tatsächlich bei allen durch den Austausch des Bremspedals lösen lassen?

Mein Mito (TB mit 155PS EZ 12/08) hatte heute nach einem ausgedehnten Sonnenbad (bei ca. 35°C) auf dem Firmenparkplatz und nach einer etwas kräftigeren Bremsung (nach ca. 2km Fahrweg) die Bremse immer stärker dicht gemacht. Daheim bin ich mit viel Mühe/Gas geben noch in den Hof gekommen, noch nicht mal die steile Einfahrt ist er runter gerollt. Vordere Bremsscheiben waren leicht bläulich verfärbt.

Als nach ca. 50 min der Abschleppdienst ( über die Alfa Hotline bestellt) kam, war er immerhin wieder rollbar die Bremsen vorne aber immer noch relativ heiß. Da ich das Auto aus Angst um meine Stoßstange nicht auf die Abschleppgabel stellen lassen wollte, bin ich selber zur Werkstatt gefahren. Das Bremspedal war die ganze Zeit über sehr straff und das Auto hat sich immer noch leicht gebremst angefühlt. Leider war die Werkstatt nicht mehr besetzt und konnte keine Aussage zu dem Problem mehr bekommen.

Gleiches ist mir vor etwa einem Jahr an eben so einem heißen Tag schon einmal passiert und die Werkstatt hat nichts gefunden. Es wurde damals die Software aktualisiert und "Plättchen" unter den Bremsbelägen montiert, diese aber aufgrund des von mir vorher monierten Quietschen der Bremsen. Danach trat das Problem "feste Bremse bei Hitze", trotz vielen weiteren heißen Tagen, bis zum heutigen Tag nicht mehr auf.

Ich wäre doch sehr erleichtert, wenn die Geschichte mit dem Bremspedal von anderen Betroffenen bestätigt würde.
Gibt es irgendwie die Möglichkeit, die besagte Service News über das Bremspedal selber nachzusehen oder ggf. eine Referenznummer o.Ä., die die Werkstatt nachsehen kann.

Vielen Dank und Grüße
Fritz