Undichtes Lenkgetriebe und die Probleme mit den freundlichen...

[Mac147]

Hallo zusammen,
habe also gerade erfahren, dass es tatsächlich die Lenkung ist... auch bei mir ca. 1100€. Ist hier jemand, bei dem sich Alfa mit dem gleichen Schaden kulant gezeigt hat? Wenn ja, wie viel der Reparaturkosten wurden übernommen?
Ciao,
Mac147

[AlfaRainer]

Zitat von Mac147

Hallo zusammen,
habe also gerade erfahren, dass es tatsächlich die Lenkung ist... auch bei mir ca. 1100€. Ist hier jemand, bei dem sich Alfa mit dem gleichen Schaden kulant gezeigt hat? Wenn ja, wie viel der Reparaturkosten wurden übernommen?
Ciao,
Mac147

Hast du die Beiträge gelesen? Momentan scheint der Kulanzanteil 70% der Kosten zu sein. Zumindestens war dies bei mir so. (Wartungsintervalle eingehalten, diese beim Händler machen lassen bei dem ich auch gekauft hatte). Beim Kulanzantrag wurden sofort diese 70% ausgeworfen.
Wenn dies auch ein Schaden ist, der eigentlich nach dieser Zeit nicht auftreten sollte, kann ich, nach über 100000km ohne Mängel, damit leben. Klar wäre es noch besser, wenn Alfa alle Kosten übernehmen würde.

Gruß
Rainer

[Martin13]

Ist aber leider nicht bei jedem so

Bei mir waren es 0% und das bei 20000Km Laufleistung, Bj 2006 und scheckheftgepflegt.(natürlich beim Alfa Dealer)
Würde echt gerne mal wissen wo nach die Spackos bei Alfa entscheiden.
In der Hotline konnte man mir keinen Grund für die Ablehnung nennen.

[bella rosso]

Zitat von Martin13

Ist aber leider nich bei jedem so

Bei mir waren es 0% und das bei 20000Km Laufleistung.
Würde echt gerne mal wissen wo nach die Spackos bei Alfa entscheiden.
In der Hotline konnte man mir keinen Grund für die Ablehnung nennen.

20000 km, und wie alt, deutscher Erszulassung?

[Alf]

Zitat von hawi

Ich wüsste nicht, das z.B. vonLeon159 eine defekte Lenkung hätte. Ist aber auf Deiner Liste. Sonst wäre ich nicht drauf gekommen.

Wie Du siehst, kannst Du zwar einen streichen, aber schon sinds zwei neue mehr.
Ich gebe auch zu bedenken, dass mit der Kulanzproblematik ohnehin nur 2006er Baujahre betroffen sind, da die 2007er und folgende noch in der Gewährleistung sein müssten (wurde doch auf 3 Jahre verlängert).

[Martin13]

20000 km, und wie alt, deutscher Erszulassung?

Baujahr 2006, genau 22000Km, Service in der Alfa-Werke gemacht, deutsches Fahrzeug.
Mein Händler war auch fassungslos und ihm wurde auch kein Grund genannt.
Hatte dann mal in der Hotline angerufen, aber die nette Dame konnte mir auch
nicht helfen.
Hab jetzt mal nen netten Brief nach Frankfurt geschickt, aber ich denke mal
Alfa Romeo macht sich noch nicht mal die Mühe mir zu antworten.

[bella rosso]

Zitat von Martin13

Baujahr 2006, genau 22000Km, Service in der Alfa-Werke gemacht, deutsches Fahrzeug.
Mein Händler war auch fassungslos und ihm wurde auch kein Grund genannt.
Hatte dann mal in der Hotline angerufen, aber die nette Dame konnte mir auch
nicht helfen.
Hab jetzt mal nen netten Brief nach Frankfurt geschickt, aber ich denke mal
Alfa Romeo macht sich noch nicht mal die Mühe mir zu antworten.

Unverständliche Handlungsweise von Fiat
Wenn du "nur" an die Kundenbetreuung geschrieben hast, kann ich die deine Befürchtungen verstehen

Gruss

[Martin13]

Wenn du "nur" an die Kundenbetreuung geschrieben hast, kann ich die deine Befürchtungen verstehen

An wenn soll ich mich denn wenden?
Man wollte mir in der Hotline keine Kontaktdaten zu Vorgesetzten oder sonst wen aushändigen.

[AlexL]

Guten Morgen

André schon weiter mit dem "alten" Thread ?

[bella rosso]

Zitat von Martin13

An wenn soll ich mich denn wenden?
Man wollte mir in der Hotline keine Kontaktdaten zu Vorgesetzten oder sonst wen aushändigen.

Google sei Dank, sind Anschriften & Namen der Geschäftsführung der Fiat Automobil AG kein Hexenwerk......

Gruss

[hawi]

Zitat von Martin13

Baujahr 2006, genau 22000Km, Service in der Alfa-Werke gemacht, deutsches Fahrzeug.
Mein Händler war auch fassungslos und ihm wurde auch kein Grund genannt.
Hatte dann mal in der Hotline angerufen, aber die nette Dame konnte mir auch
nicht helfen.
Hab jetzt mal nen netten Brief nach Frankfurt geschickt, aber ich denke mal
Alfa Romeo macht sich noch nicht mal die Mühe mir zu antworten.

Ist mit dem Händler nicht ein zweiter Anlauf zu machen? Wenn sich die Kulanzbedingungen ständig ändern, ist vielleicht noch was zu machen.

[Alfa Freund]

0180 2860860
oder kostenfrei 00800 25320000 habe beide Nummern probiert, geht. Bei der letzten Nummer meldet sich eine sehr nette Frau Frohner. Hatt alles aufgenommen und nach 4 Tagen hatte ich telefonisch die Antwort. Mit emails oder über die Homepage hat nichts funktioniert.
Mein Problem -auch die Lenkung, siehe ein paar Tage zurück. Die Werkstatt bot mir 70% vom Rechnungsbetrag. Ich bekam heute die telefonische Antwort von der Hotline, dass Alfa max. diese 70% bezahlt und nicht mehr. Kann mit der Kulanz leben. Hätte jedoch nach dem Schadensverlauf gerne 100% gehabt. Ich bekomme jetzt eine neue Rechnung von der Werkstatt und dann hoffe ich, mein 159 läuft dann noch lange.

[flysurfer]

Für die Statistik:
Jetzt hats meinen Alfa 159SW Bj 2006 mit 69000km auch erwischt.

Lustiges Detail -> hatte vor kurzen erst das 60er Service, wo angeblich, laut Anweisung von Alfa,
auch das besagte Lenkgetriebe gecheckt werden soll.

Bin mal gespannt wieviel/wiewenig bei der Kulanz rausschaut.

[flysurfer]

Zitat von flysurfer

Für die Statistik:
...
Bin mal gespannt wieviel/wiewenig bei der Kulanz rausschaut.

Gerade von der Werkstätte angerufen worden, die Kulanz beträgt 100%
*freu freu*

[Martin13]

Gerade von der Werkstätte angerufen worden, die Kulanz beträgt 100%

Dann hast Du ja mal richtig Glück gehabt.
Meiner ist auch Bj 2006 und hat 45000Km weniger drauf und ich bekam 0%.

Diese Strategie von Alfa soll mal einer verstehen...