Brera in der Werkstatt

IloveBrera · #1 01.06.2006, 10:52

Grüße,

Nun ist es etwa eine Woche her das ich auf der Autobahn Richtung Bad Kreuznach unterwegs war und bei Tempo 200 in den 6.Gang schalten wollte,als ich die Kupplung durchdrückte blieb sie hinten haengen,kein Gang war mehr schaltbar,sie kam auch nicht wieder raus,aufs "Gas" treten nutzte auch nicht viel
weil der Wagen die charakteristik eines im Leerlaufbefindlichen Motors aufwies.

Glücklicherweise war nicht all zu viel los,so konnte ich den Wagen unter warnblinken rechts auf den Standstreifen fahren,dort wartete ich dann mit aufgestelltem Warndreieck auf den vom Alfanotdienst beauftragten Adac,das ist nun etwa 1 1/2 Wochen her seit dieser Zeit steht der Wagen in meiner Niederlassung und wird es vorraussichtlich auch noch 2-3 weitere Wochen tun,denn scheinbar ist irgendwas an der Kupplung nicht in Ordnung,obwohl sie keine Flüssigkeit verliert,sicher ist sicher sagen sie und tauschen lieber die ganze Kupplung,diese hat einen vorraussichtlichen Liefertermin vom 12.Juni,3.Wochen für ein Ersatzteil,das ist wirklich Spitzenklasse,desweiteren habe ich über die 5 Tage Adac Leihwagengarantie(Ein Golf PLus mit 70PS),keinen Wagen von meiner Niederlassung erhalten und kann nun meine Arbeitsstelle mit Bus und Bahn anfahren

,naja scheinbar fuehlt sich bei Alfa keiner dafür zuständig
Neuwagen Kunden die 40000 Euro ausgeben korrekt und freundlich zu behandeln.

Das wollte ich euch nur mal geschildert haben

Mit busfahrendem Gruße

Ciao

sparty2 · #2 01.06.2006, 11:07

Zitat:

Zitat von IloveBrera

desweiteren habe ich über die 5 Tage Adac Leihwagengarantie(Ein Golf PLus mit 70PS),keinen Wagen von meiner Niederlassung erhalten und kann nun meine Arbeitsstelle mit Bus und Bahn anfahren

,naja scheinbar fuehlt sich bei Alfa keiner dafür zuständig
Neuwagen Kunden die 40000 Euro ausgeben korrekt und freundlich zu behandeln.

Was ist mit der Alfa "Mobilitätsgarantie"

sparty2

AlfistoHH · #3 01.06.2006, 11:09

stimmt....die mobilitätsgarantie gibt es ja auch noch....oder hast du von der das busticket?:-)

spaß beiseite....soviel zum thema niederlassungen...ich weiß genau, warum ich bei einem händler bin, der sich um seine kunden kümmert.

ein fahrzeug muß drin sein, kann ja wohl nicht angehen.

alfa159jtdm · #4 01.06.2006, 11:29

Sobald Dein Wagen reingeschleppt wird, greift die Mobilitätsgarantie - und Alfa muß Dir einen gleichwertigen Ersatzwagen stellen. Ruf in der Zentrale in Frankfurt beim Kundenservice an, damit die Dir weiterhelfen, wenn die Niederlassung nicht in die Hufe kommt. Gerade die müßten ja nun problemlos einen Ersatzwagen stellen können.

pedi · #5 01.06.2006, 11:42

@ IloveBrera
macht alles nix, denn du liebst ja (deinen) Brera !?

Wahre Liebe, da geht man durch dick und dünn!
tz tz, dass man nach wenigen Wochen bereits eine Eheberatung (in Form von Forumshilfe) braucht.

IloveBrera · #6 01.06.2006, 12:16

Hi ja ich Liebe den Wagen,aber wenn es so weiter geht verwandelt sich die ganze Beziehungskiste in eine Hassliebe

.Ich habe jetzt mal mit dem Niederlassungsleiter gesprochen,in einem langen Telefonat wurde mir jetzt ein 147 mit 150Ps Diesel zugesichert,die Mobilitätsgarantie gilt lediglich 5 Tage ,lustig finde ich auch das man als Alfafahrer dann von Avis einen Golf Plus gestellt bekommt,ein gleichwertiges Auto mit gleichwertigen Emotionen gratis

.

Ich warte ab und hoffe auf eine positive Meldung bezüglich eines Leihwagens in den Nachmittagsstunden,schlägt das nun auch wieder fehl,gehe ich wirklich auf die Barrikaden,ich warte ab und gebe die Hoffnung nicht auf. Lg

focht · #7 01.06.2006, 14:11

Das ist erst der Anfang ... da werden wohl noch so einige Kinderkrankheiten hochkommen

Kunden sind bei neuen Modellen per Definition Betatester ...
Einer der Gründe, nie ein Modell kurz nach der Markteinführung zu kaufen.

Mal sehen, wie lange die "Liebe" hält *rofl*

Ciao

IloveBrera · #8 01.06.2006, 14:27

Hmm ,sicherlich koennen solche "Kinderkrankheiten" auftreten aber ,dein gehessiges "rofl" hilft mir auch nicht weiter,nein es stört sogar.

Gruß

pedi · #9 01.06.2006, 14:43

Zitat:

Zitat von focht

Das ist erst der Anfang ... da werden wohl noch so einige Kinderkrankheiten hochkommen

[SPEKULATIONSMODUS AN]
Entweder das Lager rückt nicht aus und es liegt ein Problem im Hydrauliksystem an,
oder es ist z.B. die Druckplatte (Kupplungsautomat) gebrochen.
[SPEKULATIONSMODUS AUS]

Beides wären keine typischen Kinderkrankheiten, sondern einfach Pech.

Wahrscheinlich gibt es die Teile beim freien Händler/Lieferant, ohne Lieferverzug.
Sicherlich darf der AR-Stützpunkt (vor allem in der Garantiezeit) jedoch nur originale Ersatzteile (welche über AR bezogen wurden) verbauen; auch wenn die Teile vom freien Händler identisch und nur anders kartoniert sind.
Kismeth!