[rudi]

Der Fisch stinkt bekanntlich vom Kopfe her. Wenn sich daher die Führung des Hauses nicht darum bemüht kompetente Mitarbeiter zu haben und natürlich auch dementsprechend zu bezahlen, kommt eben sowas raus.
Im übrigen hat der Käufer schon eine nicht geringe Mitschuld an diesem Dilemma. Erst versuchen sich im Fachhandel beraten zu lassen und anschließend billig im Internet zu bestellen. Kein Wunder wenn die Kleineren pleite gehen und die großen Betriebe nur noch Billigpersonal beschäftigen.